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FAQ Foire aux questions
Comment corriger une fiche d'entreprise ? Vous consultez cette page, car vous avez rencontré un problème avec votre fiche d'entreprise. Nous allons vous aider à le résoudre. Cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir comment le résoudre ou le signaler.
 
J'ai perdu mes identifiants et mot de passe

Faites une demande par simple mail sur l'adresse hotline@std.fr
 
Nom de l'entreprise
Si il y a une erreur sur le nom de votre entreprise ou qu'il ne s'affiche pas correctement, signalez le en cliquant directement sur la fiche pour nous envoyer un mail, ou modifiez-le directement dans votre compte si vous avez vos identifiants. Si vous n'avez pas encore validé votre fiche, attendez que nous la validions, dés que la validation est prise en compte vous pourrez apporter les votre et les valider, mais aussi ajouter des informations sur la page descriptif qui figure sur votre compte privé entreprise. Adresse Si il y a une erreur sur votre adresse ou votre localisation, qu'elle ne s'affiche pas correctement, signalez le en cliquant directement sur la fiche pour nous envoyer un mail, ou modifiez-la directement dans votre compte si vous avez vos identifiants. Si vous n'avez pas encore validé votre fiche, attendez que nous la validions, dés que la validation est effectuée vous pourrez apporter les votre et les valider, mais aussi ajouter des informations sur la page descriptif qui figure votre compte privé entreprise. Numéro de téléphone Si votre numéro de téléphone, de fax, de téléphone mobile ne correspond pas ou est erroné, modifiez-le directement dans votre compte privé entreprise. Si vous n'avez pas encore validé votre fiche, apportez vos modifications, puis validez-la en même temps. Vous pourrez ainsi ajouter des informations sur la page descriptif qui figure votre compte privé entreprise. 
 
Mon numéro de téléphone commence par un 0899... 
C'est normal car nous développons des services de mise en relation directe entre le particulier et le professionnel.
vérifiez que votre numéro de téléphone soit valide dans votre compte privé entreprise, afin que le numéro en 0899.. puisse se connecter à celui de votre entreprise et mettre en relation directe avec le demandeur de vos services. Toutefois ce numéro étant surtaxé vous pouvez choisir de ne pas mettre vos coordonnées téléphonique afin que vos prospects ne vous contactent pas par ce biais.
 
Numéro de téléphone en 8099...

Ces numéros de téléphone sont légèrement surtaxés. Il permet à un prospect de prouver son sérieux et d'éviter à l'entreprise, (vous en l'occurence si vous avez un compte sur ce site), d'être prospecté, ou d'avoir de nombreux appels qui ne correspondent pas à votre attente. A partir du moment ou la personne ou l'entreprise voit vos informations elle sait quels sont les services, produits que vous proposez. La qualification et le sérieux de l'appelde la part de votre futur client est ainsi assurée.
Pour les frais , c'est l'appelant qui en assure la prise en charge via son opérateur, gage de sérieux.
 
Lien vers la page d'accueil
Si le lien de votre site internet ou de votre boutique en ligne ne s'affiche pas correctement, modifiez-le directement dans votre compte privé entreprise. 
Si vous n'avez pas encore validé votre fiche, apportez vos modifications, puis validez-la en même temps. Vous pourrez ainsi ajouter des informations sur la page descriptif qui figure votre compte privé entreprise

Description de votre entreprise
Si il y a une erreur sur le descriptif de votre entreprise, qu'elle ne s'affiche pas correctement ou qu' il y apparaisse des erreurs, signalez  le en cliquant directement sur la fiche pour nous envoyer un mail, ou modifiez-la directement dans votre compte si vous avez vos identifiants. 
Si vous n'avez pas encore validé votre fiche, attendez que nous la validions, dés que la validation est effectuée vous pourrez apporter les votre et les valider, mais aussi ajouter des informations sur la page descriptif qui figure votre compte privé entreprise.

Geolocalisation
Si il y a une erreur dans la geolocalisation de votre entreprise ou qu'elle ne s'affiche pas correctement, signalez le en cliquant directement sur la fiche pour nous envoyer un mail, ou modifiez-le directement dans votre compte si vous  avez vos identifiants. 
Si vous n'avez pas encore validé votre fiche, attendez que nous la validions, dés que la validation est prise en compte vous pourrez apporter les votre et les valider, mais aussi ajouter des informations sur la page descriptif qui figure sur votre compte privé entreprise.

Catégories
Si il y a une erreur dans la ou les catégories de votre entreprise ou qu'elle ne s'affiche pas correctement, signalez le en cliquant directement sur la fiche pour nous envoyer un mail, ou modifiez-le directement dans votre compte si vous  avez vos identifiants. 
Si vous n'avez pas encore validé votre fiche, attendez que nous la validions, dés que la validation est prise en compte vous pourrez apporter les votre et les valider, mais aussi ajouter des informations sur la page descriptif qui figure sur votre compte privé entreprise.
 
Je ne me suis pas inscrit dans cet annuaire
Si vous ne vous êtes pas incrit dans cet annuaire et que vous y apparaissez c'est qu'il est possible que vous soyez inscrit dans un de nos annuaires professionnel, ou qu'au départ vous figurez dans dans les listes que nous avons acheté. Il peut arriver que ce soit une autre entreprise similaire dans sa dénomination ou un ex employé qui vous a inscrit sans que le responsable en soit informé.

Signaler également

Photos
Vous pouvez signaler des photos inappropriées ou ne respectant pas les conditions générales. envoyez nous un mail à hotline@std.fr

Entreprise fermée
Utilisez le lien Signaler un erreur pour nous avertir, et sélectionnez Fermé définitivement. Le libellé "Lieu fermé" sera alors ajouté à votre fiche, qui continuera d'apparaître sur Google.

L'adresse de l'entreprise est incorrecte
Utilisez le lien Signaler un problème pour nous avertir, et sélectionnez Ce lieu n'existe pas ou est privé.

Votre fiche d'entreprise apparaît en double
Utilisez le lien Signaler un problème pour nous avertir, et sélectionnez Ce lieu est déjà associé à une autre fiche.

Vous avez créé une nouvelle fiche et vous ne parvenez pas à valider la fiche actuelle
Étant donné que deux fiches existent pour votre entreprise, utilisez le lien Signaler un problème pour nous avertir, et sélectionnez Ce lieu est déjà associé à une autre fiche.

Votre fiche entreprise contient des coordonnées personnelles
Utilisez le lien Signaler un problème pour nous avertir, et sélectionnez Ce lieu n'existe pas ou est privé. 
Notez que vous ne devriez pas saisir vos coordonnées personnelles dans la fiche de votre entreprise, car tous les renseignements fournis dans votre compte entreprise apparaissent dans  le domaine public.

Votre fiche contient des informations concernant une autre entreprise
Utilisez le lien Signaler un problème pour nous avertir, et sélectionnez Des photos, avis ou informations concernent un autre lieu.

Fiche suspecte
Une fiche ne respecte pas les consignes de rédaction et les conditions générales de publication
Utilisez le lien Signaler un problème pour nous avertir, et sélectionnez La fiche de l'entreprise en question
Comment mon entreprise est référencée dans google ?

Par le fait que systématiquement google passe tous les jours sur l'annuaire et met à jour les fiches des entreprises présentes dans notre base données. Cela permet à google prendre en compte les données de votre entreprise et d'optimiser le classement dans son moteur de recherches. Google affichera directement la fiche de l'entreprise en ne tenant pas compte des autres entreprises de cet annuaire. L'objectif est que vous trouviez votre entreprise sur le net avant cet annuaire qui sert ainsi de "booster" pour votre référencement.
 
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